Inteligência Digital

A imagem abaixo é de um site bem conhecido, que usa um box como esse para “linkar” a tag principal da notícia com o que está sendo falado no twitter sobre o assunto. Se você prestar atenção na foto, vai ver que a lógica falha terrivelmente, pois busca apenas pela palavra “Claro”. Como essa é uma palavra muito comun, aparece em dezenas de comentários que nada tem a ver com a Empresa Claro, que era o que a notícia se referia.

Todos que se entendem bem com o Twitter saberiam que a pesquisa deveria ser por “#Claro” usando a famosa “hashtag”, tão pregada pelo twitter. O twitter é uma faca de dois legumes…. Grandes marcas já foram vítimas de campanhas mal sucedidas, ao tentar associar comentários do twitter com alguma outra coisa. Apesar de ter contexto, é muito fácil “sabotar” esse tipo de campanha, usando a hashtag da campanha para falar mal ou do produto concorrente. Mas mesmo assim as pessoas insistem… É como dar voz ao povo. Você pode esperar manifestações genuínas de amor e ódio. Então se você pensa em fazer algo desse tipo, tenha cuidado.